در راکامارکت، حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران برای ما، اهمیت بالایی دارد. محتوای این صفحه به منظور شفاف‌سازی جزئیات نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی شما آماده شده است. لطفا پیش از استفاده از خدمات سایت راکامارکت این صفحه را به دقت مطالعه نمایید.
-
جمع‌آوری اطلاعات کاربران
-
اطلاعات حساب کاربری
هنگام ثبت‌نام در سایت و ایجاد حساب کاربری، اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن و ایمیل شما جمع‌آوری می‌شود.
-
اطلاعات تراکنش
در هنگام خرید، اطلاعات مربوط به سفارش، آدرس تحویل و جزئیات پرداخت ثبت می‌شود.
-
اطلاعات دستگاه و مرورگر
ما ممکن است اطلاعات غیرشخصی مانند نوع دستگاه، مرورگر، آدرس IP و صفحات بازدید شده شما را به‌منظور بهبود خدمات و تجربه کاربری جمع‌آوری کنیم.
-
استفاده از اطلاعات جمع‌آوری شده
اطلاعات کاربران تنها برای ارائه خدمات و تکمیل سفارش‌ها استفاده می‌شود. این شامل ارسال محصولات، پردازش پرداخت‌ها، و پشتیبانی مشتریان است.
اطلاعات تماس شما ممکن است برای ارسال اطلاع‌رسانی‌های مربوط به سفارش‌ها و محصولات جدید یا پیشنهادهای ویژه مورد استفاده قرار گیرد. شما می‌توانید در هر زمان درخواست لغو دریافت این اطلاعیه‌ها را ثبت کنید.
اطلاعات غیرشخصی جمع‌آوری‌شده برای بهبود عملکرد سایت، تحلیل رفتار کاربران و بهینه‌سازی فرآیندهای فروش استفاده می‌شود.
-
حفاظت از اطلاعات کاربران
راکامارکت متعهد به حفاظت از اطلاعات شماست. بدین منظور از فناوری‌های به‌روز امنیتی مانند SSL برای رمزگذاری داده‌ها و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات استفاده می‌کنیم.
اطلاعات بانکی و مالی شما در هنگام پرداخت، به‌صورت مستقیم از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر پردازش شده و در سایت ذخیره نمی‌شود.
-
اشتراک‌گذاری اطلاعات با طرف‌های ثالث
ما اطلاعات شما را با هیچ شخص یا سازمانی به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد زیر:
- دراختیار داشتن رضایت صریح و مستقیم شما برای انجام معاملات یا ارائه خدمات
- در مواقعی که به موجب قوانین و مقررات کشور ملزم به ارائه اطلاعات به مراجع قضایی یا دولتی باشیم.
- برای پردازش و تحویل سفارش‌ها، ممکن است اطلاعات شما با شرکت‌های پستی و خدمات حمل‌ونقل به اشتراک گذاشته شود.
-
حقوق کاربران
شما حق دارید به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید و در صورت نیاز درخواست ویرایش یا حذف آن‌ها را ثبت کنید. برای انجام این کار می‌توانید با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید.
همچنین می‌توانید درخواست لغو حساب کاربری خود را ثبت کنید، اما برخی اطلاعات ضروری مربوط به تراکنش‌ها ممکن است برای مدت معینی به دلیل تعهدات قانونی ذخیره شوند.
-
تبلیغات (Cookies)
ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری شما استفاده می‌کنیم. این شیوه از تبلیغات کوچک به ما کمک می‌کنند که ترجیحات شما را بشناسیم و خدمات بهتری ارائه دهیم.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، دریافت کوکی‌ها را غیرفعال کنند. با این حال، این ممکن است عملکرد برخی از بخش‌های سایت را محدود کند.
-
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سیاست ممکن است در هر زمان تغییر کند. تمامی تغییرات در این صفحه اعلام خواهند شد و کاربران موظف هستند به‌طور دوره‌ای از این تغییرات مطلع شوند.
-
تماس با ما
در صورت هرگونه سؤال یا نگرانی در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید با بخش پشتیبانی راکامارکت از طریق ایمیل [info@rakamarket.com] یا شماره تلفن [09120449469] تماس بگیرید.
